Genel Hüküm ve Koşullar

1. Giriş

Bu Genel Ticari Koşullar (“Koşullar”), merkezi Pernerova 697/35, Karlín, 186 00 Praha 8, Çek Cumhuriyeti’nde bulunan Triáda & Art s.r.o., IČO: 06552889 DIČ:CZ06552889  (“Satıcı”) tarafından sunulan çevrimiçi eğitim etkinlikleri, atölyeler ve seminerler (“Hizmet” veya “Hizmetler”) ile bu Hizmetleri satın alan gerçek kişi veya tüzel kişi (“Katılımcı”) arasındaki hukuki ilişkileri düzenler.
Katılımcı, ödeme işlemini tamamladığında bu Koşulları okuduğunu, kabul ettiğini ve bunlara uymayı taahhüt ettiğini beyan etmiş sayılır.

2. Tanımlar

• Katılımcı: Satıcıdan çevrimiçi Hizmet satın alan gerçek kişi veya tüzel kişi.
• Satıcı: Triáda & Art s.r.o., IČ: 06552889, adresi Pernerova 697/35, Karlín, Praha 8, 186 00, Çek Cumhuriyeti.
• Hizmet: Satıcı ve/veya eğitmen(ler) tarafından çevrimiçi olarak sunulan eğitim kursları, atölyeler veya seminerler.
• Sipariş Onayı: Satıcı tarafından Katılımcının satın alma işleminin elektronik onayı.

3. Sipariş ve Kabul

Siparişler www.triadaandart.com web sitesi üzerinden veya Satıcıya yazılı elektronik ileti yoluyla (e-posta adresine: [yasemin@triadaandart.com] yapılabilir.
Sipariş, ödemenin Satıcının hesabına geçmesi ve Satıcı tarafından Hizmet talebinde bulunan kişiye elektronik onay gönderilmesiyle kabul edilmiş sayılır.
Satıcı, operasyonel nedenlerle gerekli görmesi halinde siparişi reddetme hakkını saklı tutar.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

Tüm fiyatlar EUR (€) para biriminde belirtilir ve 235/2004 Sb. sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu’nun (değişiklikleriyle birlikte) hükümleri uyarınca yasal KDV dâhildir.
Kabul edilen ödeme yöntemleri: Stripe (kredi/banka kartı) ve banka havalesi.
Hizmet, yalnızca tamamen ödendikten sonra sunulmaya başlanır.
Satıcı fiyatları güncelleme hakkını saklı tutar; onaylanmış siparişlerde fiyat değişikliği uygulanmaz.
Banka veya ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından tahsil edilebilecek işlem ücretleri/komisyonlar Katılımcı tarafından ödenir. Hizmete kayıt, ancak Hizmetin bedelinin tamamı Triáda & Art s.r.o.’nun hesabına geçtiğinde kesin olarak onaylanmış sayılır.

• Ödeme sırasında banka veya ödeme sağlayıcıları tarafından uygulanabilecek işlem/komisyon ücretleri katılımcıya aittir. Eğitim kaydının kesinleşebilmesi için, hizmet bedelinin tamamının Triáda & Art s.r.o.’nun hesabına ulaşması gerekmektedir.

5. Hizmetin Sunumu

• Tüm Hizmetler çevrimiçi olarak (Zoom platformu vb. aracılığıyla) sunulur.
  Hizmetin tarihi ve süresi, sipariş sırasında veya en geç siparişin bağlayıcı onayı kapsamında e-posta ile Katılımcıya bildirilir.
  Hizmetler yalnızca Katılımcının kişisel kullanımı içindir, üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.

6. Katılımcı Yükümlülükleri

• Katılımcı, Hizmetten yararlanabilmek için gerekli teknik donanıma (bilgisayar/cihaz, internet bağlantısı, kamera ve mikrofon vb.) sahip olmakla yükümlüdür.
  Hizmete zamanında katılım Katılımcının sorumluluğundadır.
  Katılımcı, Satıcının izni olmaksızın Hizmet sırasında kayıt yapamaz ve Hizmete ait herhangi bir materyali Satıcının onayı olmadan paylaşamaz.
  Satıcı ile Katılımcı arasındaki ilişkinin temeli saygılı ve yapıcı iletişimdir; aksi takdirde Katılımcı, ödenmiş ücretin iadesi olmaksızın Hizmetten çıkarılabilir.

7. İptal ve İade Koşulları

• Katılımcı tarafından iptal: Ödeme tamamlandıktan sonra Katılımcı tarafından yapılan iptallerde ödenmiş ücret iade edilmez.

• Satıcı tarafından iptal: Hizmet teknik nedenlerle veya mücbir sebep nedeniyle planlanan tarihte sunulamazsa, öncelikle Katılımcılara yeni bir tarih teklif edilir. Katılımcı yeni tarihi kabul etmezse, ödenmiş ücretin tamamı iade edilir.

• Eğitmen tarafından iptal: Eğitmen, mücbir sebepler (özellikle, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, doğal afet, ciddi hastalık, ölüm vb.) nedeniyle katılamazsa, Satıcı Katılımcılara yeni bir tarih teklif eder. Katılımcılarla anlaşma sağlanamazsa, ödenmiş ücretin tamamı iade edilir. Eğitmen haber vermeksizin gelmez veya Hizmeti iptal ederse, Katılımcılara ödenmiş ücretin tamamı iade edilir.

• Katılımcı tarafındaki teknik sorunlar ve mücbir sebepler: Katılımcı, internet bağlantısının yetersizliği, cihaz arızası veya benzeri teknik nedenler ya da mücbir sebepler nedeniyle Hizmete katılamazsa, ücret iade edilmez. Ancak, kaydı alınmayan Hizmetler bakımından Katılımcı, önceden ve zamanında Satıcıya başvuruda bulunup bildirimde bulunması şartıyla, kaçırdığı dersi telafi amacıyla aynı programın en yakın sonraki tarihine misafir öğrenci olarak katılma hakkına sahiptir.

Siparişin iptali ve ücret iadesi koşulları ayrıca Satıcının web sitesinde (www.triadaandart.com) erişilebilen “İptal Koşulları” belgesinde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.

8. Teknik Sorunlar ve Mücbir Sebep

Hizmetin, özellikle ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere doğal afet, ciddi hastalık, salgın, resmi makamların/otoritelerin bağlayıcı kararları, internet altyapısındaki sorunlar veya elektrik kesintisi gibi mücbir sebeplerden dolayı sunulmasının mümkün olmaması halinde, Katılımcılara yeni bir tarih teklif edilir. Katılımcı bu tarihi kabul etmezse, ücretin tamamı iade edilir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Satıcı, Hizmetin kullanımı ile bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
  Satıcının sorumluluğu, Katılımcının ilgili siparişine ilişkin bedel ile sınırlıdır.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

• Hizmetin sunumu kapsamında sağlanan tüm eğitim materyalleri, videolar, sunumlar ve içerikler Triáda & Art s.r.o. ile ilgili eğitmen(ler)in ortak fikri mülkiyetidir.
  Yukarıda belirtilen materyallerin herhangi bir ortamda veya platformda Satıcının açık yazılı onayı olmaksızın kopyalanması, dağıtılması veya paylaşılması yasaktır.
  Katılımcılar bu materyalleri yalnızca kişisel kullanım amacıyla edinebilir.

11. Veri Koruma

Katılımcıların kişisel verileri, Triáda & Art s.r.o.’nun Kişisel Verilerin Korunması Politikası uyarınca işlenir ve korunur.
Detaylı bilgilere www.triadaandart.com adresindeki Kişisel Verilerin Korunması bölümünden ulaşabilirsiniz.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

• Bu Koşullar, Çek Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
  Satıcı ile Katılımcı (tüketici) arasında Hizmetlerin sunumuna ilişkin sözleşmeden doğan ve karşılıklı anlaşma ile çözülemeyen bir tüketici uyuşmazlığı çıkması halinde, tüketici, bu uyuşmazlığın alternatif çözümü için yetkili tüketici uyuşmazlık çözüm merciine başvurabilir.

Bu merci:
Çek Ticaret Denetleme Kurumu (Česká obchodní inspekce)
Merkez Müfettişlik – ADR Bölümü
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
E-posta: adr@coi.gov.cz
Web: adr.coi.gov.cz

Dostane çözümle sonuçlanmayan uyuşmazlıklarda, yetkili merciler Çek Cumhuriyeti mahkemeleridir.

13. İletişim

Triáda & Art s.r.o.
Adres: Pernerova 697/35, Karlín, Praha 8, 186 00, Çek Cumhuriyeti
E-posta: yasemin@triadaandart.com
Telefon: +420 608 002 419

14. Onay ve Kabul

Katılımcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce şu beyanı onaylamakla yükümlüdür:
“Genel Ticari Koşulları ve İptal Koşullarını okudum ve kabul ediyorum.”
Bu onay olmadan ödeme tamamlanamaz.
Ödeme tamamlandıktan sonra, Katılımcının bu koşulları okuduğu ve kabul ettiği varsayılır.

15. Yürürlük

Bu Koşullar, 22.09.2025 tarihinden itibaren yürürlüğe girer.